Análisis del comportamiento de indicadores relacionados con la carga mental en los puestos de oficina
Palabras clave:
carga mental, contadores económicos, indicadores fisiológicos, indicadores psicofisiológicosResumen
Son muchas las empresas que en la actualidad tienen la presencia de puestos de trabajo con demandas cognitivas, cuando estas no se enfocan en el tratamiento de la carga mental del trabajo, no integran técnicas, procedimientos y metodologías para una oportuna identificación, evaluación, diagnóstico y control en esos puestos de trabajo, pueden evidenciarse determinadas situaciones, que en muchas ocasiones llegan a convertirse en perjudiciales tanto para la salud de los trabajadores que desempeñan esos puestos, como para las propias empresas. Con la presente investigación se realiza un análisis del comportamiento de los indicadores relacionados con la carga mental en los colaboradores del Grupo de Trabajo de Contabilidad de la UEB Alojamiento Matanzas, evaluando los indicadores: Tiempo de Reacción Complejo (TRC), aplicando el software AMIS, el Test de Yoshitake, el cuestionario ESCAM y la herramienta intensidad del conocimiento, una vez aplicadas estas herramientas se obtuvo como resultado la presencia de carga mental en la muestra seleccionada y analizada, por tal motivo se propuso un conjunto de acciones que contribuyan a la disminución en los niveles de carga mental de los trabajadores del área contable en la UEB antes mencionada.
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